चैटबॉट प्रतिभा अधिग्रहण की अग्रिम पंक्ति बन गए हैं: हेड-एचआर, सीएसआर और आंतरिक ब्रांडिंग, आरबीएल बैंक


प्रतिभा का आकलन अंतरिक्ष अधिक चुनौतीपूर्ण और प्रतिस्पर्धी होता जा रहा है, जिसमें सक्षम कर्मचारियों की तलाश करने वाली कंपनियां हैं जो हर साल निर्धारित आक्रामक विकास लक्ष्यों को आगे बढ़ा सकते हैं। उच्च क्षमता प्रतिभा के लिए युद्ध बनने के साथ, कंपनियां अपने कार्यस्थल के लिए सबसे उपयुक्त होने के लिए घातीय राशि, समय और प्रयास खर्च करने के लिए तैयार हैं। यह उन प्रबंधकों को काम पर रखने के लिए नए युग की सुबह है जो कर्मचारी कार्यकाल के दौरान और कर्मचारी के संगठन छोड़ने के बाद भी ऑन-बोर्डिंग से पहले अपनी प्रतिभा के लिए संतुष्टिदायक अनुभवों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

TimesJobs से बात की
शांता वल्लुरी गांधी, प्रमुख – मानव संसाधन, सीएसआर और आंतरिक ब्रांडिंग, आरबीएल बैंक प्रतिभा का मूल्यांकन स्थान कैसे बदल रहा है और अगली बड़ी चीज क्या है जो प्रतिभा अधिग्रहण गतिविधि को बाधित करेगी।

यहाँ साक्षात्कार के अंश हैं:


प्रश्न: क्या आप हाल के रुझानों के बारे में टिप्पणी कर सकते हैं जिन्होंने प्रतिभा अधिग्रहण के परिदृश्य को बदल दिया है?

Ms.Gandhi: प्रतिभा मूल्यांकन का परिदृश्य तेजी से विकसित हो रहा है, प्रतिभा मूल्यांकन को अनुकूल, चुस्त, आचरण के लिए आसान और समग्र बनाने की आवश्यकता है। सहस्राब्दी में 2025 तक वैश्विक कार्यबल का 75% शामिल होगा। इस कार्यबल में आकलन और प्रतिभा संबंधी प्रक्रियाओं को एक प्रारूप में वितरित करना अनिवार्य होगा, जो उनकी जीवन शैली से जुड़ता हो। मूल्यांकन के पुरातन तरीकों को परिचय के साथ बदलते परिदृश्य का रास्ता देना होगा नए युग की तकनीकों जैसे मशीन लर्निंग, कृत्रिम होशियारी, रोबोट प्रोसेस ऑटोमेशन, गेमिफिकेशन, वॉयस रिकग्निशन और बिग डेटा एनालिटिक्स।

हाल के कुछ रुझानों को उद्धृत करने के लिए जो पहले से ही प्रचलित हैं, जैसे बॉट और वीडियो साक्षात्कार। चैट-बॉट्स टैलेंट एक्विजिशन की फ्रंट लाइन बन गए हैं। चूंकि चैट-बॉट अधिक परिष्कृत और आसानी से सुलभ हो जाते हैं, वे जल्द ही भर्ती चक्र के शुरुआती चरणों में उम्मीदवारों के लिए संपर्क का पहला बिंदु बन जाएंगे। वीडियो साक्षात्कार, प्रत्येक वीडियो साक्षात्कार के दौरान एकत्र किए गए डेटा का विश्लेषण करने में मदद करता है जो कंपनियों को सही। फिट का पता लगाने में मदद करेगा। ’यह संगठनों को सही प्रतिभा को रखने में भी सक्षम बनाता है। एआई और संगठनात्मक मनोविज्ञान ज्ञान का उपयोग आज कई मौखिक और अशाब्दिक संकेतों का आकलन करने में मदद करता है जो वीडियो साक्षात्कार के माध्यम से कैप्चर किए जाते हैं, अंततः वीडियो साक्षात्कार भौतिक साक्षात्कार की जगह लेगा क्योंकि अधिक से अधिक जानकारी उपलब्ध हो जाती है।

प्रश्न: बीईआई तकनीक और रोबस्ट प्रोबेशनरी अधिकारियों के कार्यक्रम के माध्यम से काम पर रखने से आरबीएल बैंक को सही प्रतिभा प्राप्त करने में मदद मिल रही है?

सुश्री गांधी: परिवीक्षाधीन अधिकारियों का कार्यक्रम बैंक को भविष्य की प्रतिभा के निर्माण और नियंत्रण और समर्थन भूमिकाओं में उन्हें अवशोषित करने के लिए समग्र बैंकर बनाने में सक्षम बनाता है। हमने भविष्य के लिए प्रतिभा निर्माण के एक भाग के रूप में बिक्री / सेवा के लिए अन्य कार्यक्रम विकसित किए हैं। टीयर 3 और 4 शहरों से बीईआई और रोबस्ट डिजिटल संज्ञानात्मक और व्यवहारिक मूल्यांकन के माध्यम से, हम संस्था द्वारा आवश्यक समग्र बैंकरों का आकलन करने और उन्हें नियुक्त करने में सक्षम हैं, यह समग्र कर्मचारी को सही संस्कृति फिट और गुणवत्ता की गुणवत्ता के साथ गोद लेने को बढ़ाता है।

सवाल:
3 परिवर्तनों के बारे में उल्लेख करें, नए युग की प्रतिभा मूल्यांकन पहल ने आपके संगठन को बड़े पैमाने पर कैसे प्रभावित किया है?

Ms.Gandhi: हमने जो पहला परिवर्तन किया, वह था डिजिटल युग में तकनीक को त्वरित रूप से अपनाना, नए जमाने के प्रतिभा मूल्यांकन की पहल को तेज करना और उसे सुचारू बनाना। अर्थव्यवस्था में बढ़ते परिवर्तनों के लिए सही सांस्कृतिक फिट के साथ युवा प्रतिभा को आकर्षित करने के लिए हम नए जमाने के प्रतिभा मूल्यांकन का भी उपयोग करते हैं। जैसा कि हम Gamification और AI आधारित निर्णय लेने के लिए लाते हैं, हम उन प्रतिभाओं को लाने में सक्षम हैं जो सांस्कृतिक रूप से बेहतर होने के साथ-साथ कार्यात्मक क्षमता में अधिक सक्षम हैं।

सवाल:
आप कैसे देखते हैं कि प्रौद्योगिकी नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों के लिए प्रतिभा मूल्यांकन स्थान को प्रभावित करती है?

सुश्री गांधी: प्रौद्योगिकी ने हमेशा प्रतिभा मूल्यांकन प्रथाओं में पहुंच, मापनीयता और गुणवत्ता में सुधार करके एक बड़ी भूमिका निभाई है और इन बेहतर प्रथाओं ने बेहतर उम्मीदवार अनुभव को सशक्त बनाया है। आकलन से नियोक्ता को ऐसे उम्मीदवार की खोज करने में भी मदद मिलती है जो संगठन की संस्कृति में उचित रूप से फिट बैठता है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस जैसी नई तकनीकों के उपयोग के माध्यम से उपयुक्त उम्मीदवारों को किराए पर लेना नियोक्ताओं को प्रतिभा भर्ती के लिए बेहतर आरओआई दिया गया है।





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